NEO SUPPORT

Hilfe, die den gesamten Kontext behält.

Stellen Sie eine Frage, erstellen Sie eine Anfrage oder verfolgen Sie einen bestehenden Fall. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

Menschliche Entscheidungen, wo sie wichtig sind.

Der Assistent kann einen Fall vorbereiten. Austausch, Erstattung, Garantieentscheidungen und Sicherheitsfragen werden immer von einem Supportmitarbeiter bestätigt.

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Hallo. Ich helfe bei Fragen zu NEO-Produkten, Bestellungen und bestehenden Supportfällen. Wobei kann ich helfen?

Assistent-PrototypNutzt die vereinbarten Eskalationsregeln. Produktwissen und Live-KI werden später mit derselben Oberfläche verbunden.

FÜR DAS SUPPORTTEAM

Jeder Fall bleibt nachvollziehbar.

Der interne Arbeitsbereich hält ursprüngliche Anfrage, Nachrichten, KI-Ergebnisse, Freigaben und Statusänderungen in einer Zeitleiste fest.

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